Términos y condiciones
1. Directrices generales de uso
Al abrir una cuenta en Casinado, los usuarios certifican que tienen al menos dieciocho años y que están legalmente autorizados para jugar online en España y Europa. Queda estrictamente prohibido acceder a nuestra plataforma desde países con restricciones al juego. Antes de jugar, los usuarios deben conocer y cumplir la legislación local.
Casinado se reserva el derecho a modificar estos términos en cualquier momento y sin previo aviso. El uso continuado del sitio web implica la aceptación de todos los términos vigentes. El uso de sistemas automatizados o la manipulación de la mecánica del juego son ejemplos de uso indebido que pueden dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta sin derecho a reembolso.
2. Condiciones de la cuenta y del pago
Los usuarios solo pueden tener una cuenta activa a la vez. La información personal que proporciones al registrarte debe ser correcta y estar actualizada. Casinado podrá suspender cualquier cuenta con información contradictoria o no verificable hasta que se resuelva el problema mediante procesos de verificación de identidad.
El nombre del titular de la cuenta debe aparecer en todos los métodos de pago utilizados para realizar depósitos o retiradas. Solo las cuentas que coincidan con el nombre del usuario registrado podrán realizar retiradas. El incumplimiento de esta norma puede dar lugar a la suspensión de la cuenta y a la cancelación de las solicitudes de retirada.
Casinado utiliza prácticas habituales de "conozca a su cliente" (KYC) por motivos de seguridad y cumplimiento normativo. Esto puede implicar la solicitud de documentos como pruebas del método de pago, verificación de la dirección e identificación legítima.
El acceso puede verse restringido o la liberación de los fondos puede retrasarse si no se proporcionan los documentos solicitados.
3. Términos promocionales y bonificaciones
Los términos especificados en cada campaña se aplican a las ofertas promocionales. Cada usuario, hogar, dirección IP y método de pago solo tiene derecho a una bonificación. En caso de sospecha de abuso o explotación promocional, Casinado se reserva el derecho de cancelar o retener cualquier bonificación.
Todos los bonos de depósito y los importes de depósito correspondientes deben apostarse 35 veces antes de poder retirarse, a menos que se especifique lo contrario. Las ganancias de los giros gratis suelen tener un requisito de apuesta de 50 veces. El dinero del bono y las ganancias asociadas podrían retirarse en caso de incumplimiento.
A menos que la promoción lo permita específicamente, los bonos no se pueden combinar. Las contribuciones a las apuestas varían en función del tipo de juego. Los juegos de mesa y los juegos de casino en vivo pueden contribuir menos a los requisitos de apuesta que las tragamonedas, que suelen contribuir al 100%.
El bono y cualquier ganancia asociada se perderán si se solicitan retiros antes de que se cumplan los requisitos del bono. Cuando un bono está en vigor, Casinado puede imponer límites de apuesta. El bono puede cancelarse si se infringen las reglas de apuesta máxima mientras se realiza la apuesta.
4. Responsabilidad y uso equitativo
Casinado cumple con las leyes aplicables en materia de protección de datos, lucha contra el fraude y juego responsable, y opera bajo una licencia otorgada por la autoridad competente en materia de juego. Los jugadores aceptan que existe un riesgo financiero asociado al juego y que Casinado no se hace responsable de las pérdidas que puedan sufrir mientras utilizan sus servicios.
Jugar con dinero real significa que usted comprende y acepta plenamente todos los riesgos que conlleva el juego. Casinado utiliza sistemas RNG certificados, realiza auditorías periódicas y pone a disposición de los usuarios recursos de juego responsable como parte de sus esfuerzos por garantizar la equidad. Los usuarios se comprometen a no aprovechar ningún fallo o error del sitio web para obtener una ventaja injusta.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o necesitas alguna aclaración sobre estos términos, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Casinado en support@casinado-es.es.