Política de privacidad
Casinado concede una gran importancia a la protección de sus datos personales. Recopilamos la información necesaria cuando se registra, realiza transacciones o utiliza nuestra plataforma con el fin de mejorar su experiencia y cumplir con los requisitos legales. Esto incluye interacciones anteriores, métodos de pago e información de contacto.
La gestión de cuentas, los pagos seguros, el procesamiento de bonificaciones, la prevención del fraude y el cumplimiento de las normas de verificación de identidad son posibles gracias a sus datos.
De acuerdo con la normativa vigente, incluidas las normas del RGPD que se aplican en toda España y la UE, estos procedimientos son necesarios para prestar servicios de juego.
La información de uso, incluida su dirección IP, el tipo de navegador y los hábitos de navegación, también ayuda a mejorar el rendimiento de la plataforma y a prestar servicios pertinentes. Esta información nunca se vende ni se utiliza de forma indebida, sino que se trata con cuidado.
Transferencias internacionales y uso compartido con terceros
Los proveedores de servicios autorizados que colaboran en tareas como pagos, supervisión de la seguridad, atención al cliente o actividades promocionales pueden tener acceso a su información. Las obligaciones contractuales exigen a todos los terceros que traten los datos de forma segura y de conformidad con la presente declaración de privacidad.
Es posible que algunos proveedores trabajen fuera de la UE. En estos casos, nos aseguramos de que sus datos estén seguros utilizando disposiciones contractuales estándar o medidas de seguridad comparables para preservar la privacidad y cumplir con los requisitos legales. Estas transferencias son necesarias para mantener los servicios y la infraestructura tecnológica.
Sus derechos y la conservación de los datos
En virtud del Reglamento General de Protección de Datos, usted, como usuario en España, tiene derechos sobre su información personal. Estos incluyen la posibilidad de solicitar la portabilidad de los datos, limitar su tratamiento, oponerse a su uso o acceder, modificar o eliminar su información.
Además, usted es libre de revocar su consentimiento en cualquier momento. Ciertos tratamientos esenciales, como el mantenimiento de registros de transacciones o la lucha contra el blanqueo de capitales, pueden ser exigidos por la ley y no pueden ser eliminados hasta que hayan transcurrido los plazos de conservación legales.
De conformidad con la normativa española y europea en materia de juegos de azar y finanzas, la información relacionada con su cuenta se conservará durante al menos cinco años a partir de la última transacción o del cierre de la cuenta. Las estrategias de prevención de riesgos, mejora del servicio y análisis interno pueden hacer uso de datos anonimizados.
Procedimientos de seguridad y obligaciones del usuario
Para evitar el acceso no deseado, la pérdida o la alteración de su información, implementamos medidas de seguridad organizativas y técnicas. Estas medidas incluyen controles de acceso, almacenamiento cifrado y supervisión continua de la infraestructura.
Aunque mantenemos estrictos procedimientos de seguridad, los usuarios deben tomar medidas de seguridad para ayudar a proteger sus cuentas, como cambiar las contraseñas y cerrar la sesión después de cada uso. Casinado no se hace responsable de las violaciones de seguridad provocadas por el descuido o el uso indebido de las credenciales de inicio de sesión.
Modificaciones de esta política
Esta declaración de privacidad puede revisarse ocasionalmente para tener en cuenta modificaciones en la legislación o en las prácticas comerciales. Cualquier cambio significativo se anunciará claramente en la plataforma o mediante notificación directa. Tras cualquier modificación, el uso continuado de Casinado se interpretará como su aceptación de los términos actualizados.
Contacto
Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en support@casinado-es.es si tiene alguna pregunta, duda o desea ejercer sus derechos sobre sus datos.